Contact & FAQ

Vragen? We denken graag mee.

Nog niet zeker of Simpelwijs bij jou past? Stel gerust een vraag. We houden het kort en eerlijk.

 

Of stuur een bericht via de website

    Stuur een bericht
    Dit formulier is beveiligd met Turnstile. Door te verzenden ga je akkoord met het privacybeleid van Turnstile.
    Veelgestelde vragen
    Over het product
    Verzint de AI geen dingen? Hoe betrouwbaar is het?

    Simpelwijs verzint geen antwoorden. Alles komt uit jouw eigen kennisbank — handleidingen, werkinstructies en andere bronnen die jij aanlevert. Jouw informatie blijft van jou. De AI staat niet in verbinding met externe kennisbanken, wordt niet getraind op jullie data en niemand van buiten heeft er toegang toe. AI wordt alleen ingezet om een vraag te begrijpen en een antwoord te formuleren — niet om feiten te bedenken.

    Is het geschikt voor gecertificeerde of veiligheidskritieke omgevingen?

    Ja. Bevoegdheden worden gecontroleerd voordat een antwoord wordt gegeven. Veiligheidskritieke stappen worden altijd getoond — ook onder tijdsdruk. De kennisbank wordt begrensd en gevalideerd. Simpelwijs vervangt geen certificering, maar ondersteunt de uitvoering ervan.

    Werkt het ook voor anderstalige medewerkers?

    Ja. Simpelwijs kan antwoorden genereren in meerdere talen. De visuele ondersteuning — foto, video of 3D — helpt taalverschillen verder overbruggen. Dit is één van de sterkste use-cases, zeker bij bedrijven met arbeidsmigranten of internationale medewerkers.

    Wat als onze medewerkers het niet gebruiken?

    We starten altijd met de procedures waar medewerkers nu het meest vastlopen. Als het product die pijn oplost, volgt adoptie vanzelf. Tijdens de pilotperiode monitoren we het gebruik actief via statistieken en sturen we bij waar nodig.

    Informatie en kennisbank
    Wat als we weinig of geen bestaande documentatie hebben?

    Simpelwijs werkt met de informatie die er is — maar er moet wel iets liggen, en het moet gestructureerd zijn. Informatie mag niet ontbreken of elkaar tegenspreken. Zonder informatie geen Simpelwijs.

    Wij helpen bij de inrichting en opzet. We werken samen met gecertificeerde partners die gespecialiseerd zijn in kennisstructurering — de keuze daarvoor stemmen we af op jullie wensen en situatie.

    Implementatie
    Hoe lang duurt de implementatie?

    Het is mogelijk om binnen 1 à 2 weken een eerste versie live te hebben — afhankelijk van jullie eigen situatie en hoe snel de benodigde informatie beschikbaar is.

    Moeten we iets veranderen aan onze bestaande systemen of werkwijze?

    Nee. Bestaande documentatie, systemen en visuals blijven leidend. Simpelwijs legt een laag bovenop wat je al hebt. Integraties met ERP of ticketsystemen zijn later optioneel — we starten altijd simpel.

    Werkt het ook zonder wifi of internetverbinding?

    Op dit moment werkt Simpelwijs primair online. Offline werking is een functionaliteit waar we aan werken.

    Kosten & ROI
    Wat kost Simpelwijs in het kort?

    Twee kostenposten: eenmalig en doorlopend.

    Eenmalig: inrichting kennisomgeving (standaard €3.000–€4.000). 3D-animaties optioneel — bij zekere afname €100 per stuk. Prijzen zijn indicatief en kunnen na overleg anders zijn.

    Doorlopend: vast platformbedrag (€39,95/maand jaarlijks) plus variabele streamingkosten (€0,10/minuut). Minder gebruik = lagere kosten. De eenmalige kosten schalen niet mee — hoe groter het team, hoe sneller terugverdiend.

    Hoe snel verdien ik de investering terug?

    Bij een medewerker van €30/uur die dagelijks ~60 minuten kwijt is aan zoeken en bellen: als Simpelwijs dat 2× zo snel maakt, bespaar je ~€12 netto per persoon per dag (~€264/maand). Terugverdientijd opstart: bij 3–5 gebruikers ~2–5 maanden, bij 10+ gebruikers ~1–1,5 maand.

    Toekomst & beheer
    Kunnen we later uitbreiden naar meer machines of locaties?

    Ja. We starten altijd klein en schalen op basis van wat werkt: meer machines, meer procedures, meer locaties of talen — allemaal vanuit dezelfde kennisbasis. De eenmalige opstart- en contentkosten betaal je maar één keer.

    Kan Simpelwijs koppelen met ons ERP of ticketsysteem?

    Ja, dit is mogelijk. In overleg zijn er diverse koppelingen mogelijk — met ERP, CRM, ticketsystemen en meer. We bespreken wat zinvol is op basis van jullie situatie.

    Blijft onze kennis van ons als we stoppen?

    Ja. Jullie kennis blijft jullie eigendom. De bronbestanden die jullie aanleveren — handleidingen, foto’s, video’s, werkinstructies — zijn en blijven van jullie. Als je stopt, neem je alles mee.

    Is er mogelijkheid tot zelfbeheer?

    Zelfbeheer is nu nog niet beschikbaar, maar het is wel het plan voor de nabije toekomst. Het doel is dat klanten Simpelwijs volledig in eigen beheer kunnen vormen en onderhouden — zonder afhankelijk te zijn van ons voor aanpassingen.

    Staat jouw vraag er niet bij?

    Stuur een mail of gebruik het formulier hierboven.

    Stuur een mail