Geen zoeken in mappen. Geen bellen met een collega. Simpelwijs
leidt je medewerker stap voor stap door de juiste procedure,
samengesteld uit jouw eigen kennisbank en altijd met visuele
ondersteuning.
Vijf stappen. Volledig geautomatiseerd. Altijd met jouw eigen bronnen als uitgangspunt.
Via tablet, mobiel of laptop, in gewone taal. Geen zoekopdracht, geen menu’s. Gewoon typen wat hij wil weten: “Hoe reset ik de veiligheidsschakelaar van lijn 3?” of “Wat doe ik als de druksensor alarm geeft?”
Alternatieve startpunten
Naast een vrije vraag kan een medewerker ook starten via een QR-code bij een machine of procedurebord. Direct bij de juiste stap, zonder te zoeken of te typen. De rest van de flow is identiek.
Voordat er iets gebeurt, controleert het systeem of de persoon bevoegd is voor deze vraag of handeling. Indien nodig wordt er geëscaleerd. Dit is altijd de eerste stap en het is geen AI. Dit is systeemlogica die jij inricht.
Hier komt AI in beeld. De vraag wordt begrepen: wat wil de persoon precies weten, over welke machine, welke situatie? Op basis daarvan wordt bepaald welke informatie relevant is en uit welke kennisbank die gehaald moet worden.
Uit jouw eigen kennisbanken en bronnen: handleidingen, werkinstructies, servicerapporten. Alleen wat relevant is, geen ruis. Is de informatie niet volledig? Dan wordt er opnieuw gezocht totdat het antwoord klopt. Niets komt van buiten en jouw informatie blijft van jou.
AI formuleert een helder, stap-voor-stap antwoord in gewone taal, inclusief de bijpassende visuele ondersteuning. Foto, video of 3D: wat het meest passend is bij de situatie. Alles in één interactie.
Simpelwijs gebruikt AI alleen waar het echt iets toevoegt.
De rest werkt op vaste, betrouwbare systeemlogica.
Zaken als toegang, rechten, veiligheid en logging werken op vaste regels. Voorspelbaar, controleerbaar en door jou als klant in te richten. Simpelwijs staat niet in directe verbinding met jouw kennisbank en wordt niet getraind op jullie data.
AI begrijpt wat iemand vraagt en formuleert daar een helder antwoord op uit de beschikbare bronnen. Altijd op basis van jouw eigen informatie, nooit verzonnen.
Niet elk antwoord vereist visuele ondersteuning. Soms volstaat tekst. Maar wanneer
beeld wél het verschil maakt, is het er direct. In de vorm die het beste past bij de situatie.
Snel en effectief. Door de klant zelf te maken of door ons. Werkt voor de meeste procedures.
Voor handelingen waarbij beweging essentieel is. Korte clips van 15–60 seconden per stap.
Voor maximale duidelijkheid en beleving. Objecten zijn te roteren en vanuit meerdere hoeken te bekijken, wat complexe onderdelen of handelingen direct inzichtelijk maakt.
Simpelwijs is geen product met één vaste toepassing. Het is een kennislaag die je
inricht naar jouw situatie, voor verschillende mensen, in verschillende omgevingen, voor
verschillende doeleinden.
Of iemand nu bij een machine staat, op een bouwlocatie werkt of bij een klant op locatie is. Simpelwijs geeft direct toegang tot de juiste kennis, precies waar het nodig is.
Helpdesk medewerkers kunnen Simpelwijs gebruiken om klanten snel en consistent te helpen, zonder afhankelijk te zijn van de juiste persoon op het juiste moment.
Simpelwijs kan draaien als zelfstandige app of leven binnen een bestaande omgeving. Wat je bouwt is herbruikbaar voor meerdere doeleinden en afgestemd op jouw situatie.
